Telefónna ústredňa Alcatel OmniPCX Enterprise môže byť charakterizovaná ako nová generácia “Carrier-class” Intranetových komunikačných serverov a aplikácií. Táto charakteristika v sebe zahŕňa niekoľko dôležitých výhod rady systémov OmniPCX:
Táto telefónna ústredňa je novým vývojovým štádiom osvedčeného systému Alcatel OmniPCX4400
Ústredňa je postavená na modeli MEGACO architektúry: Server-Media Gateways a klienti pripojení cez TDM alebo FULL IP siete (alebo zmiešané hybridné architektúry na základe požiadaviek zákazníka)
Telefónna ústredňa podporuje kompletnú radu Omni-Solutions aplikácií: OmniTouch, MySoftphone, OmniVista 4760 Network Management, atď.
Podporuje nové otvorené komunikačné protokoly: H.323, SIP, LDAP, atď.
Takýto vývoj smerom k úplne novej architektúre umožňuje navrhovať riešenia na báze systému OmniPCX Enterprise ako súhrn stavebných blokov otvoreného komunikačného modelu:
V centre návrhu komunikačných riešení pre Stredné a Veľké spoločnosti je situovaný OmniPCX Enterprise komunikačný server.
“Komunikačný server” môže byť charakterizovaný ako riadiace centrum, poskytujúce:
Jeden alebo viac Media Gateways podporujúcich pripojenie:
- Digitálne drôtové REFLEXESTM alebo analógové tel.prístroje
- Externé linky ISDN alebo analógové pre pripojenie do VTS
- Bázové stanice pre pripojenie mobilného bunkového systému DECT
- Sériové rozhrania pre dátové zariadenia
- DSP zdroje pre Media services: hlasové nápovedy, konferenčné obvody …
- IP komunikačné rozhrania (e-REFLEXES, multimediálne PC, SIP alebo H323 terminály)
- Systémy lokálneho alebo sieťového manažmentu
- Konektivita pre Alcatel alebo 3rd party aplikácie
Základné vlastnosti a služby ústredne
Elektronické pracovisko:
OmniDesktop a OmniMessage
Systém Alcatel OmniPCX Enterprise je navrhnutý tak, aby odpovedal na potreby tak jednotlivcov ako i pracovných skupín. Telefónne digitálne prístroje rady Reflexes™ poskytujú až neuveriteľnú jednoduchosť v ich používaní, ktorá je veľmi potrebná pre rapídny nárast v osobnej a skupinovej pracovnej produktivite. Ich komplementárny doplnok predstavuje sada aplikácií, ktoré sú navrhnuté pre PC-telefóniu a zjednodušujú komplexnosť kancelárskej komunikácie.
Mobilita:
OmniMobility
Alcatel OmniPCX Enterprise efektívnym spôsobom spája úžitok z výhod drôtovej mobility, celulárnych bezdrôtových zariadení, ktoré sú založené na PWT a DECT štandardoch, telefónnej drôtovej a bezdrôtovej vzájomnej kooperácii a integrácii verejných celulárnych systémov v komplexných riešeniach mobilnej komunikácie.
Aplikácie:
OmniTouch
Výkonné a personalizované vybavenie call centra umožňuje získať všetky výhody, ktoré poskytuje konfigurácia typu klient/server v systéme Alcatel OmniPCX Enterprise tým, že je schopná využívať štandardné pripojenie typu Ethernet. Automatická distribúcia hovorov v systéme Alcatel OmniPCX Enterprise a vlastnosti interaktívnej hlasovej odozvy (IVR – Interactive Voice Response) poskytujú možnosť integrácie s podnikovými IT platformami a podnikovým softvérom tým, že sú schopné využívať štandardný CSTA protokol.
Manažment siete:
OmniVista
Sieťové služby, ktoré sú poskytované systémom Alcatel OmniPCX Enterprise zahŕňajú:
Správu a manažment siete prístupnú cez ľubovoľný prehliadač, ktorý je založený na WEB technológii alebo cez Windows rozhranie
Bezpečnosť v oboch zmysloch chápania – autorizačná a autentifikačná vstavaná ochrana poskytuje službu okamžitého hlásenia správcovi siete o neoprávnenom pokuse o prístup
Správa IP adries, ktorá používa vsadený alebo externý DHCP server, zjednodušuje pridávanie, presúvanie a zmeny.
Automatická synchronizácia adresárov cez celú sieť
Architektúra OmniPCX Enterprise
Srdcom OmniPCX Enterprise je balík komunikačného softvéru zahŕňajúci celý rad komunikačných aplikácií pre OS Linux s celkovým počtom 500 ponúkaných funkcií (po získaní licencie).
Softvér môže bežať na troch typoch serverov v súlade s potrebami firmy:
- Common Hardware CPU (modul "Rack")
- Crystal Hardware CPU (regál Crystal)
- Štandardne dodávané servery (napr. IBMx306)
Komunikačný server podporuje mediálne brány pre pripojenie k verejnej telekomunikačnej sieti alebo ďalším zariadeniam. S riešením OmniPCX Enterprise sa obvykle používajú dva typy brán: Common Hardware pre systémy spracovávajúce stredne intenzívnu komunikáciu a Crystal hardware pre systémy určené na spracovanie veľkého počtu spojení.
Riešenie OmniPCX Enterprise je vhodné pre akýkoľvek typ sieťovej infraštruktúry: hlas a/alebo dáta, pevné aj bezdrôtové. S riešením sa dodáva celý rad nástrojov umožňujúcich optimálne využitie všetkých funkcií.
Komunikačné riešenie Alcatel OmniPCX Enterprise je založené na nižšie popísanej architektúre.
