Unified Communication

Telefón, e-mail, mobil, fax, komunikácia v rámci skupín (napríklad nástroje na výmenu informácií vrámci spoločnosti – MS Outlook/Lotus Notes a podobne, rôzne informačné systémy) tvoria záplavu, v ktorej je niekedy obtiažne sa orientovať. Mnoho informácií prichádza k užívateľovi duplicitne, napríklad správa elektronickej pošty a súčasne fax. Ich vyhodnocovanie zaberá mnoho času. Okrem toho, užívateľ je spravidla zastihnuteľný iba v prípade, že sa fyzicky nachádza vo svojej kancelárii. A pritom všetkom je vyžadovaná od užívateľov spoľahlivosť, pružnosť a dostupnosť.

Rôznorodosť foriem a typov komunikácie je zrejmá.



Spôsoby riešenia Unified Communication